Exclusão de Conta e Dados

Para excluir a sua conta e os dados associados, envie uma solicitação por e-mail:

1. Envie um e-mail para visionxma@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta FroX".
2. No corpo do e-mail, informe o e-mail cadastrado na conta (e o nome da empresa, se houver), para confirmarmos a titularidade.
3. Confirmaremos o recebimento e processaremos a exclusão conforme os prazos abaixo.

Solicitar exclusão por e-mail

Após a confirmação, removemos de forma permanente os dados associados à sua conta, incluindo:

• Os dados de cadastro e login (nome, e-mail e credenciais de acesso).
• Os dados da frota: caminhões, motoristas e colaboradores cadastrados por você.
• As viagens, rotas, quilometragem e registros de abastecimento.
• Os lançamentos financeiros (receitas, despesas, fretes e comissões).
• Os arquivos enviados (fotos e documentos da carga, como manifesto, nota fiscal e ticket).

Alguns registros podem ser mantidos por um período adicional apenas quando exigido por obrigações legais e fiscais (por exemplo, comprovantes de pagamento da assinatura). Esses dados ficam restritos a essa finalidade e são eliminados ou anonimizados assim que o prazo legal se encerra.

A exclusão é processada em até 30 dias após a confirmação da titularidade. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

Perfis de motoristas e colaboradores são gerenciados pelo administrador da empresa dentro do FroX. O administrador pode removê-los diretamente no painel (Motoristas / Equipe) ou solicitar a exclusão por e-mail, seguindo o mesmo processo acima.

Precisa de ajuda com a exclusão? Fale com a gente: visionxma@gmail.com.